Confira a assistência contratada
A SUSEP apresenta assistência 24 horas, incluindo reboque e socorro mecânico, entre as coberturas que podem ser oferecidas no seguro de automóvel. Isso não significa que todo contrato inclua o mesmo serviço. Consulte as condições da sua apólice e peça confirmação à seguradora.
Distância, destino e regras do chamado
Pergunte qual limite está disponível, como os quilômetros são contados e quais destinos são permitidos. Confira também o procedimento de autorização. Não use uma faixa genérica de quilômetros como prova da sua cobertura: a resposta precisa vir do contrato e da central responsável.
Na prática: distância, destino e regras do chamado
Antes de confirmar, resuma essas condições para a equipe: Pergunte qual limite está disponível, como os quilômetros são contados e quais destinos são permitidos. Atualize o pedido se essa situação mudar até a retirada.
Contratação particular e eventual reembolso
Se optar por um atendimento particular, não presuma que haverá reembolso. Pergunte antes sobre autorização, documentos e condições. Quando o destino ultrapassa um limite contratado, consulte como o excedente é tratado; não conclua que basta pagar a diferença sem confirmação.
Referência: SUSEP — seguro de automóveis.